網(wǎng)上服務(wù)
訴求回復(fù)
水費問題
-
訴求編號:
23070013
-
訴求人:
佟*士(女士)
-
發(fā)布日期:
2023-07-26
-
標題:
水費問題
-
訴求內(nèi)容:
房子4月份搬出去了,5月24日查水費已經(jīng)結(jié)清,到7.24號兩個多月沒人居住,怎么會有水費????
-
訴求回復(fù):
收到訴求件,我司即與用戶電話聯(lián)系,確認為沈陽用戶,已轉(zhuǎn)沈陽勝科水務(wù)與用戶聯(lián)系處理。
今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.meeraproductions.com,我司有專人受理用戶訴求。
馬尾水岸君山自來水繳費問題
-
訴求編號:
23020011
-
訴求人:
楊*士(女士)
-
發(fā)布日期:
2023-02-21
-
標題:
馬尾水岸君山自來水繳費問題
-
訴求內(nèi)容:
1、馬尾水岸君山交房多年,但是至今水表沒有并網(wǎng),無法網(wǎng)絡(luò)上查詢每月用水情況,也無法進行網(wǎng)絡(luò)繳費。一戶一表成虛設(shè)。居民不知道自己用水情況。
麻煩勝科給出解答:
1、何時能并網(wǎng),能網(wǎng)絡(luò)上自查費用;
2、水岸君山的居民用水,水費單價是多少?
-
訴求回復(fù):
收到訴求件,經(jīng)查水岸君山小區(qū)是開發(fā)商建設(shè)的地產(chǎn),建成后開發(fā)商未將小區(qū)內(nèi)的二次供水委托給供水企業(yè)管理。目前小區(qū)自來水供應(yīng)采取總表供水方式,小區(qū)內(nèi)的二次供水由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理。根據(jù)《福州市城鎮(zhèn)生活用水二次供水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,用戶所在小區(qū)的二次供水設(shè)施可委托物業(yè)管理或由業(yè)主委員會進行管理維護,或委托供水企業(yè)管理均可,非單一形式。若小區(qū)的二次供水系統(tǒng)需要委托供水企業(yè)管理,根據(jù)《福州市城鎮(zhèn)生活用水二次供水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,可由開發(fā)商或者業(yè)主委員會提出,二次供水設(shè)施經(jīng)查驗合格后,雙方簽訂委托管理協(xié)議、商定管理費用后,將由供水企業(yè)與業(yè)主簽訂供用水合同,實現(xiàn)抄表到戶,業(yè)主直接向供水企業(yè)交費。馬尾水岸君山小區(qū)目前為總表收費,收費標準為高區(qū)居民合表,水費單價為每噸2.211元,污水費0.95元。今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.meeraproductions.com,我司有專人受理用戶訴求。